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家居团购遭遇瓶颈售后没保障维权更难

2019-10-08 20:55:38

家居团购遭遇瓶颈:售后没保障 维权更难!

“今天你团购了吗?”已经成为当今时尚的流行语。家居建材团购虽然也成长很快,但是现状显然不够成熟,正面临两大瓶颈:售后没保障!消费者维权难!

今天你团购了吗?已经成为当今时尚的流行语。家居建材团购虽然也成长很快,但是现状显然不够成熟,正面临两大瓶颈:售后没保障!消费者维权难!

家居团购瓶颈一:售后没保障!

市民张先生通过某站论坛的家具团购活动,花了5000元购买了一套儿童家具,虽然不是知名品牌,但是造型和做工看起来也都精细,并且厂家本身就是通过该站直销,再加上团购的折扣,比原价的3折还要低,张先生便毫不犹豫地下了订单。但是使用半年后,家具就开始出现不同程度的开裂和变形,厂家上门维修了两次还不能恢复原状。当张先生要求退换货时厂家负责人干脆不再接,而找到当年的团购站时也发现组织者早已不见踪影。

购买省了钱,使用过程中遇到问题却没人解决,这种费神的事儿,估计消费者反倒愿意最初多花几个钱买个安心。

一项相关调查显示,3846名参与友中,其中3553名友不看好国内团购站,占总人数的92%。只有8%的用户表示国内团购站信得过,数量为293人。

家居团购瓶颈二:消费者维权难!

消费者李女士日前在一场团购上订购沙发并于商场缴付全款,可当货物送到家中却发现产品质量不如人意,从此李女士走上了漫漫维权路。而李女士维权路上的拦路虎却恰恰是曾让她满意的团购。

商场说我是在团购上买的东西,所以他们不负责,组织团购的人说让我去找商家,我真不知道应该去找谁了!商场以团购为名拒绝为李女士负责,而团购组织方也推脱。

同样参加过团购的谷女士也体会了团购之苦,商家迟迟不给我送货,找了多次,都和我说团购的人数太多,送货要等等。找到商场他们也不管,说团购和他们无关。

家居团购现状:市场发展不成熟

虽然团购在中国发展只有短短两年的时间,但是却很快成长起来,由于涉及到消费者衣食住行的折扣信息,所以受到广大消费者的青睐。虽然团购的消费模式还不是最主流的,但是它所爆发的影响力可谓无与伦比,必定为老百姓省下的不是别的,而是白花花的银子啊!今天你团购了吗?已经成为当今时尚的流行语。团购虽然成长很快,但是现状显然不够成熟。

1、市场竞争混乱:同一个品牌可能在很多不同的团购中出现,但是出现的渠道和价格却完全不同,不禁让消费者怀疑产品的真实性和可靠性。

2、团购形式比较单一:几乎所有的团购都是独立成团,长期发展下去吸引力将大打折扣。如果卖场也能给一个较低的折扣,团购将很快失去市场。

3、络品牌疯长:团购由于需要严格控制价格和销售渠道,所以产品不可能都是非常知名的行业品牌,由此络品牌一步步走入消费者的生活。当然,质量问题也受到质疑。

4、竞争形式一步步进化:最初的团购多是通过络销售,后期发展到通过平面媒体或者电视媒体销售,如今已经发展到现场销售。

5、团购市场竞争残酷:各种团购如雨后春笋般出现,竞争更为激烈,同时诸多的团购站也接受着优胜劣汰的考验。

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